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20. Más allá de la comunicación |
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ORIENTADO A APRENDER:
“Trate a la otra persona como es y llegará a ser lo que ya es.
Trátela como puede llegar a ser y
llegará a ser lo que puede llegar a ser”
- Que no es lo que decimos, sino cómo lo decimos y la actitud que tenemos cuando lo decimos.
- Que la efectividad en las técnicas dependen de nuestra actitud.
- Que el verdadero aprendizaje siempre ocurre fuera de la zona de comodidad.
- Que quien controla una conversación no es quien habla, sino quien escucha.
- Que si no comprende, si no percibe el sufrimiento de la otra persona, no hay esperanza: cuanto más haga por ella, más sufrirá.
- Que con la práctica, la conversación fácil y rápida, se convertirá en una segunda naturaleza para usted.
- Que el corazón es el centro.
- A sincronizar el lenguaje corporal y la voz, y a lograr de una manera natural, llegar al otro en los primeros noventa segundos.
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