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20. Más allá de la comunicación |
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Página 1 de 4 No es lo que uno dice, es lo que uno transmite.DURACIÓN: 20 horas ¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?:- A instructores, educadores y formadores - A oradores profesionales - A personas de contacto directo con el cliente - A profesionales de la comunicación (prensa, radio y televisión) - A estudiantes en el último año de carrera - A dirigentes empresariales y políticos - A ejecutivos y directivos - A gerentes de pequeñas y medianas empresas - A mandos intermedios y a jefes de departamento
OBJETIVOS: “La vida es como el eco: si no le gusta lo que recibe, preste atención a lo que emite” La comunicación es un arte y una ciencia. Hay un orden específico por el cuál los demás procesan la información que reciben de usted, y es el siguiente: EL 55% DEL SIGNIFICADO DE SU MENSAJE lo transmite su lenguaje no verbal, su lenguaje corporal, sus gestos, su postura, su actitud y su escucha empática. EL 38% DEL SIGNIFICADO DEL MENSAJE lo transmite su voz, su pasión, su tranquilidad, su creencia, su confianza y su entusiasmo en lo que está diciendo. (En conversaciones telefónicas, su tono, el volumen, la rapidez con la que habla y la articulación de su voz, pueden llegar a transmitir hasta un 80% del significado real y total de su mensaje). Finalmente, EL 7% DEL SIGNIFICADO DE SU MENSAJE, lo transmitirán sus palabras, es decir, lo que realmente está diciendo. “Sin accesorios, sin adornos, sin renunciar a mi propia esencia, fiel a los principios y valores que sostengo merecen la pena, desde la dignidad y desde la libertad que me sostienen en el camino…
Sin remedios rápidos, sin trastocar principios y valores intemporales, siendo por encima de cualquier otra consideración, lo que soy…
Sin la necesidad obsesiva y compulsiva de dependencia y de compañía…
Sin tener que ser aquello que no soy, desde mi peldaño, desde mi visión y desde mi experiencia…
Porque soy libre y puedo elegir, elijo completarte, elijo comunicarme contigo…
E interpretar el mundo tal y como tú lo interpretas, y caminar en tus zapatos, y ver lo que se ve desde donde tú estás…
Porque te aprecio, porque soy como tú, porque nos unen muchas cosas…” |