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Página 1 de 4 DURACIÓN: De 4 a 6 horas ¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?:
- A empresarios - A ejecutivos y directivos - A mandos intermedios y a jefes de departamento - A emprendedores - A líderes en cualquier campo, sector o actividad
OBJETIVOS:“Me he acostumbrado a no hacer nunca personalmente lo que otra persona pueda hacer igual de bien o mejor que yo” No nos pagan por lo que hacemos. Nos pagan por lo que hacemos que otros hagan. Empowertment es dar poder a los miembros del equipo para que asuman más responsabilidad y hagan un trabajo más independiente. No es “ceder el poder a los empleados”. “Ceder el poder a los empleados” es algo que tristemente ya ocurre en muchas empresas, para hacer precisamente menos, y no buscar la excelencia en el servicio al cliente. Empowertment es liberar el poder positivo de las personas, para mejorar la calidad, buscar la excelencia y alcanzar la máxima plenitud. No es decirles “tienen autoridad para hacer lo que ustedes quieran”, porque eso, salvo en contadísimas excepciones, significa una anarquía que no beneficia ni a la empresa ni a los clientes. - Si una tarea no es necesaria, elimínela.
- Si una tarea es necesaria, pero puede hacerla otra persona, deléguela en ella.
- Si una tarea no se puede delegar y es fundamental para la consecución de un objetivo, hágala usted mismo, tan bien como le sea posible.
Delegación sin control y supervisión, no sirve de nada. La delegación no es efectiva hasta que las personas en quienes se delega, no sólo son capaces de realizar el trabajo, sino también de tomar decisiones. El mejor ejecutivo es aquel que tiene la sabiduría de elegir a los mejores para hacer el trabajo; y la capacidad suficiente para abstenerse de intervenir cuando lo hacen.
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