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15. La primera impresión y el lenguaje no verbal |
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“La reacción de la gente, la primera vez que ve una ópera, es de lo más diverso: te puede gustar o no te puede gustar. Si te gusta, te llegará al corazón y te cautivará para siempre. Si no te gusta, puedes llegar a apreciarla, pero nunca te emocionará” (Pretty Woman) Cuando se conoce por primera vez a una persona, la forma en que se dice algo y el aspecto que uno tiene al decirlo, son mucho más importantes que las palabras que, de hecho, se pronuncian. En primer lugar, las personas tienden a concentrarse en lo que “ven”. Gama de situaciones en las que la apariencia y la expresión corporal, favorecen o perjudican la primera impresión. Experiencias táctiles. El espacio personal. Moverse bien. Los ojos: - La mirada de los negocios,
- La mirada social y
- La mirada íntima.
Los saludos, los brazos, las piernas, los apoyos... El cuerpo, los pies... Posiciones triangulares abiertas y cerradas... Técnicas de exclusión e inclusión. Los indicadores de las personas sentadas. La imitación. Elevadores de status.
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