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Fase 1: Preparación
- Objetivos de la negociación
- La autoimagen (el mayor límite que puede imponerse un ser humano es su límite mental)
- La actitud “ganar–ganar, o no hay trato”
- La sinergia: la cooperación creativa
- Los diferentes estilos: facilitador, controlador, analítico y promotor
- La asertividad: El estilo es el hombre mismo
Fase 2: La toma de contacto
- La primera impresión
- El lenguaje no verbal
- Las condiciones del local
- P.N.L. en negociación
Fase 3: Posicionamiento (fuerza interior)
- Los 4 temores básicos en el campo de la negociación
- ¿Cómo desarrollar una gran autoestima y un alto grado de motivación?
- Principios, estrategias y tácticas básicas negociadoras
Fase 4: Argumentación (búsqueda de puntos fuertes y débiles)
- Doce estrategias básicas de negociación
- Estrategias y tácticas, por parte del comprador
- La negociación en su fase más conflictiva
- Estrategias de negociación en equipo
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