ORIENTADO A APRENDER:

   - A tratar a cada cliente, no como a usted le gustaría que le trataran, sino como a él o a ella les gustaría realmente ser tratados.

   - Técnicas y estrategias eficaces de comunicación, que le ayudarán a vender sus ideas, talentos y servicios. 

   - Cómo generar fuerza interior.

  - Que vender es “servir” (no desde el servilismo que es esclavitud y acatamiento sino desde la libertad “porque soy libre, porque puedo elegir, elijo servirte”).

   - A convertirse en un profesional.

   - A enfocar  toda su energía y concentración, en el servicio y en las prestaciones.

   - ¿Por qué unos vendedores logran resultados y otros no?

   - A ayudar al cliente a tomar la mejor decisión de compra para él.

   - A comunicarse eficazmente en el estilo preferido por su cliente.

   - A desarrollar una gran autoestima, un alto grado de motivación y una actitud positiva.

   - A conocer el estilo de venta adecuado a cada tipo de empresa.

   - Qué hacer, cuando el cliente dice “no”.

   - A administrar eficazmente su tiempo.

   - Los roles que tiene que asumir el vendedor hoy, y los que tendrá que asumir en el futuro.

   - A ser congruente primero y a generar confianza después.

   - A entender el lenguaje corporal de los demás.

   - A transformar objeciones en ventas.

   - A reconocer las señales de compra.

   - A superar los errores más frecuentes en el cierre de una venta.

   - A ver en cada reclamación una fuente de información.

   - A convertir cada reclamación en una oportunidad (el tratamiento óptimo de las reclamaciones).